Prestar atención ambulatoria en consulta médica especializada a los usuarios que la requieran según su patología o necesidad, con criterios de calidad, con un trato amable y respetuoso por la dignidad humana, buscando la satisfacción de los usuarios- clientes y el cumplimiento de la misión y los objetivos institucionales.

Horarios para solicitar las Citas Médicas
De lunes a viernes a partir de las 8:00 a.m.  a 7:00 p.m.
Los sábados a partir de las 8:00 a.m. a 12:00 del medio día
Teléfono: +(574) 326 60 00, para solicitud de citas elija la opción 1 o 2.
Consulta Externa: +(574) 323 582 17 12
Agenda Quimioterapia: +(574) 323 581 92 14

La garantía del derecho a un servicio con excelente calidad es nuestra mayor responsabilidad y un derecho de nuestros usuarios que así le sea brindado; es deber de los pacientes hacer un uso adecuado de los servicios y cumplir con los requisitos de documentación y de horarios definidos para su atención. La mejora continua, es un trabajo en equipo que compromete no solo a la Institución, sino también a nuestros usuarios y su familia.

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Al solicitar el servicio de Consulta Médica Especializada, por favor tener siempre en cuenta:

    • Solicite la cita en el teléfono +(574) 326 60 00, teniendo el documento de identidad a la mano y diga siempre el motivo de la cita y diagnóstico si es conocido.
    • Recuerde presentar siempre el documento de identidad del paciente para poder verificar sus derechos.
    • Si no puede asistir a la cita programada, por favor cancelar con una anticipación mínima de 24 horas, para que otros usuarios puedan hacer uso de ella.
    • Llegar a su cita con 15 o 20 minutos de anticipación y traer los resultados de los exámenes si se los han solicitado previamente; de esta manera se puede realizar el proceso administrativo que se requiere para la prestación del servicio.
    • Solo se tiene previsto manejar flexibilidad con la llegada tarde del usuario a la consulta máximo cinco minutos. Hay casos especiales, entre ellos los usuarios del área rural distante con dificultades de acceso geográfico.
    • Acérquese al área de facturación y entregue la autorización emitida por la entidad aseguradora y documento de identidad del paciente, luego pague las cuotas moderadoras, copagos o franquicias a que haya lugar y diríjase al consultorio indicado para recibir la atención.
    • Los pacientes menores de edad, personas con discapacidad y adultos mayores deben acudir siempre con un adulto responsable que pueda recibir las instrucciones y recomendaciones derivadas de la atención.
    • Tenga claro el motivo de consulta de su cita médica, escuche atentamente, solicite información clara al médico y cumpla sus recomendaciones e instrucciones.
    • Por la salud de los niños (acompañantes) no se tiene permitido el acceso a la institución a menores de 14 años.
    • Por la salud de nuestros pacientes les solicitamos acudir a la cita con el menor número de acompañantes posible.